Gegevens laten verwijderen
Je mag je gegevens uit Event Workforce laten verwijderen. Op deze pagina staat waar je dat vraagt, wat er dan weggaat, wat wij van de wet moeten bewaren en hoe lang het duurt. Wie het aan wie vraagt hangt af van hoe je aan je account komt, en dat is het eerste dat uitgezocht moet worden.
1. In de app zit geen knop, en waarom niet
Je kunt jezelf niet uit de app verwijderen. Dat is geen omissie: bij Event Workforce maakt niemand zelf een account aan. Accounts worden aangemaakt door de organisatie waar je voor werkt — het festival, het bedrijf of het crewbedrijf — en die organisatie beslist ook wanneer ze weer weggaan. Een knop waarmee je jezelf uit hun planning haalt zou hun rooster leeghalen zonder dat zij het weten.
Dat is ook de reden dat wij het niet zomaar voor je kunnen doen. Van de gegevens in de applicatie is die organisatie verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker: het is hun systeem, wij houden het draaiend. Wij mogen er niet uit onszelf iets in veranderen of uit weghalen. Dat staat uitgebreider in de privacyverklaring.
2. Vraag het eerst aan je eigen organisatie
Wil je uit het systeem, vraag het dan aan degene die je erin heeft gezet. Dat is meestal de planner of de crewcoördinator van het festival, het bedrijf of het crewbedrijf waar je voor werkt. Die kan het meteen doen, zonder ons.
Weet je niet bij wie je moet zijn, of krijg je er geen antwoord, mail ons dan op info@eventworkforce.nl. Wij wijzen je de weg. Komt zo'n verzoek bij ons binnen, dan geven wij het door aan de klant die het aangaat en helpen wij hem het uit te voeren.
3. Wat je ons stuurt
Mail naar info@eventworkforce.nl en zet erin:
- je naam, zoals die in het systeem staat;
- het e-mailadres waarmee je inlogt;
- voor welke organisatie of welk event je werkte — er zijn er meerdere in het systeem, en zonder die naam weten wij niet bij wie wij moeten zijn;
- of je alles wilt laten verwijderen of alleen iets bepaalds.
Om te voorkomen dat wij iemands gegevens aan de verkeerde geven of op andermans verzoek weggooien, kunnen wij vragen of je kunt aantonen dat je bent wie je zegt dat je bent. Aan een verzoek zijn geen kosten verbonden.
4. Hoe lang het duurt
Wij reageren binnen een maand, de termijn die de wet daarvoor stelt, en meestal een stuk eerder. Is een verzoek zo omvangrijk dat een maand niet gaat lukken, dan zeggen wij dat binnen die maand en niet erna.
Gaat je verzoek over gegevens waar een klant van ons verantwoordelijk voor is, dan is het die klant die het uitvoert. Wij geven het door en helpen hem, maar het tempo is dan niet helemaal van ons.
5. Wat er weggaat, en wat blijft
Niet alles mag weg, en het is eerlijker dat hier te zeggen dan het te laten blijken.
- Je persoonsgegevens en je account
- Weg zodra de organisatie waar je voor werkt je uit het systeem haalt. Eindigt de overeenkomst tussen ons en die organisatie, dan verwijderen wij de gegevens van die klant binnen 30 dagen, tenzij hij ons vraagt het eerder te doen. Die 30 dagen zijn er zodat hij zijn eigen gegevens nog kan opvragen voordat ze weg zijn.
- Je gewerkte uren
- Die horen bij de administratie van de organisatie waar je voor werkte en zijn een stuk van hun boekhouding. Zij bepalen wat daarmee gebeurt, en de belastingwetgeving verplicht hen die zeven jaar te bewaren.
- De audit log
- Regels in de audit log blijven zeven jaar staan, even lang als de urenregistratie waar ze bij horen. Ze worden niet los verwijderd: een log waar regels uit gehaald kunnen worden, is geen log meer.
- Een bericht dat je ons via het contactformulier stuurde
- Daar zijn wij zelf verantwoordelijk voor, dus dat verwijderen wij op je verzoek meteen. Zonder verzoek gaat het weg zodra het gesprek klaar is en daarna nog zes maanden.
6. De app van je telefoon halen is iets anders
Verwijder je de app van je telefoon, dan is de app weg en je account niet. De gegevens staan op de server, niet op je toestel, en je account blijft gewoon bestaan tot iemand het verwijdert. Wil je dat het echt weggaat, vraag het dan zoals hierboven.
7. Als je er met ons niet uitkomt
Ben je het niet eens met wat er met je verzoek gebeurt, laat het ons dan eerst weten via info@eventworkforce.nl. Meestal is het daarmee sneller opgelost dan langs welke andere weg ook. Kom je er met ons niet uit, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens; het adres staat in de privacyverklaring.